两个周末以前在新重新开放的皇家橡木宾馆,位于巴尔曼,一间客人有订购葡萄酒和四个烘焙晚餐,拒绝支付一分钱。
“其中一个眨眼挥动了一块肉在我的脸上,然后问道,'你会吃这个吗?”,“悉尼普通莫琳·桑特说。“我道歉并承认了他们已经服务于烤的尾巴,而是发送另外四道菜是没有问题的。”

像大多数澳大利亚酒吧,咖啡馆和餐馆都在过去几周的大流行中,皇家橡树的厨师仍wwwyabo2018然恢复了大量烹饪的挥杆,而地板工作人员则不停地努力保持表面消毒和客户的快乐。
“桌子说他们不想要别的东西,所以我提出从账单中删除食物,”桑特说。“其中一个人转向我并说,”好吧,我们没有为任何东西支付,包括酒精 - 这是一个可怕的体验。
“他们坐在酒吧下一个半小时,为价值102美元的葡萄酒而走了出去。这是我见过的最粗糙的展示。”

橡树酒吧的烧烤事件是禁闭后不断有顾客行为不端的一个例子。滥用员工的社交距离规则已经变得比应该的更常见(也就是说,比从来都不常见),而人们预订时没有到场已经被证明是一个严重的问题。现实情况是,在这个时候支持餐馆将有助于该行业的重建,但如果反过wwwyabo2018来,则可能加剧该行业的问题,因为该行业正努力通过COVID-19限制在财务上保持可行。
“挪威是一名杀手,”墨尔本德尔本贸易贸易贸易店集团集团总经理Chris Handel说,包括Cudler&Co.,Supernormal和Cumulus Inc.wwwyabo2018
“目前,我们试图通过沟通解决自己的问题,而不是向客户提供服务,如果他们没有出现。我们这么说,虽然我们在受限制的交易中,它比以往任何时候都更重要为了纪念您的预订。如果一个派对不能预订,有人需要让我们知道,因为我们可以填补那个地方。我们在所有餐厅都有候补名义。“wwwyabo2018出现在预订时可以制作或打破餐厅。wwwyabo2018
Trader House场地不接受信用卡信息来确保预订,除非是在大的团体。然而,在悉尼的亚瑟餐厅(Arthur restaurant),客人缺席已成为一个严重的问题。老板兼主厨特里斯坦•罗齐尔现在要求每位订餐者预付90美元的订金。
“缺席不仅会浪费食物的成本,还会浪费厨房工作人员一整天准备品尝菜单的时间和工资。”一张四人桌可能是给今晚安排另一位工作人员的小费,如果有人没来或迟到取消,我就拿不回这笔钱了。当压力来临时,你会想要呕吐。”
虽然新南威尔士州的餐馆和酒吧一次可以容纳50名顾客的限制已经放宽,但维多利亚州的限制仍维持在20名顾客,至少要到7月12日。wwwyabo2018在这两个州,室内集会的四平方米规则仍然适用。罗齐尔说,这意味着亚瑟这样大小的餐厅只能容纳18人,这位萨里山(Surry Hills)的厨师已经开始要求每位客人周四、周五和周六晚上的最低消费为150美元。

“随着餐饮能力降低,我只能座位的座位,我知道的顾客将花费这笔款项,而不是90美元的设置菜单而不是购买饮料。如果客人不喝酒,我们也销售我们自己的培养黄油和酵母。有其他方法可以达到150美元。“
罗齐尔说,大多数顾客都愿意把花费降到最低,如果有人抱怨,他建议他们在疫病流行政策不到位的晚上再来。
“我知道这一切都是相对较新的,但如果你想出去,就像当那时候很多人都拼命地做到了那时,那将是成本。我认为很多更多的餐厅将会提高价格wwwyabo2018提前要求付款。“

Sali Sasi是Leigh Street Wine Room的共同主人,她去年在阿德莱德中部与丈夫Nathan Sasi(悉尼的Mercado餐厅前厨师)开幕。
这对夫妇还通过锁定出来的缺课而实施了预付的餐饮政策,SASI表示98%的客人令人难以置信的支持。大多数敌意来自可能在没有预订的情况下出现的非普通客户。
“基于每四平方米规则的一个人,我们可以坐20位客人,但这也取决于派对大小。如果我们有太多的夫妻桌子,如果社交偏移为1.5米,我们可能会在10个人达到容量。群体之间保持。这是人们不明白的东西,当他们来到门口时,它会导致人们生气,当他们来到我们无法提供的桌子时。最糟糕的是潜在的长期伤害创造了那个人未来没有回来的人。“
Rosier说,自从他重新开放的亚瑟重新开始以来,客人对嘉宾绝大多数积极且感谢。
“当地人给我们留下手写字条,感谢我们在封锁期间提供外卖,还有一位顾客甚至为员工烤了姜饼。”每有一个d- head,就有50个了不起的人欣赏你所做的事,并且很兴奋地再次去餐馆吃饭。”
墨尔本厨师斯科特Pickett一致。“总是有几个想要蔑视规则的多刺的客户,并认为法规不适用于他们,但一般人们一直在了解社会疏远和额外的卫生要求,”穆尔迪尔和卢布。
“业务无处可靠近它,但事情是一个非常有前途的开始。例如,我们在午餐时看到了我们的客人号码的增长,并且人们随着晚餐时间而变得灵活,因为它们如此热诚走出去。他们现在很乐意接受早期或晚期的插槽而不是说,“我想在这个确切的时间里吃”。“
对于Thornett,周日烘焙渣滓也导致了慷慨的良好展示。
她说:“我不想小题大做,但我的女儿被激怒了,她把这件事写到了Facebook上。突然之间,就有远在凯恩斯(Cairns)的陌生人主动为我们买单。”
“我们说了谢谢,但我们不能接受这笔钱——这更多地是为了突出冒犯顾客的粗鲁。”然而,上周一个不知名的绅士走进酒吧坚持要我们拿走他的钱。钱直接进了小费罐里。”

“我们没有任何问题没有问题,因为我们对他们预订的人有一个问题,”何嘉克·贾德尼的CBD说,Junda Khoo说。照片:埃德温娜泡菜
现在在餐馆你绝对不能做的五件事。第五,你应该
“我认为没有比现在参观餐馆的更好的时机,”亨德尔说。wwwyabo2018“我在行业中的每个人都渴望为客户服务。餐馆已经错过了你,就像你错过了那样。”wwwyabo2018
虽然社会疏散规则到位,但在您旁边的桌子上过度谈话的可能性较少(反之亦然)。注意这些指导方针和用餐应该是所有参与的有益经验。
不
萦绕
是否有一群穿着运动服的赌客在咖啡馆等着你的位子,而你在付账后还在解填字游戏?如果答案是肯定的,那就继续洗牌吧。同样的道理也适用于餐馆,尤其是有固定就餐wwwyabo2018时间的餐馆。
“我们没有任何问题没有出现问题,就像我们对其预订的人有一个问题一样,”马来西亚餐厅的所有者厨师Junda Khoo说何嘉克在悉尼的CBD。
“你告诉人们离开,因为其他顾客需要他们的桌子,他们说,‘是的,是的,我们要搬家了’,但他们只是又在那里坐了45分钟。”
对工作人员有关社会疏远规则的粗鲁
“我不知道有些人躲在下面的岩石,但似乎我们似乎认为我们正在制作自己的规定,”唐诺特说。
“一位女士上周叫酒吧,问她是否可以将10人的预订延伸到了20到20。我解释说,由于社会疏远限制,我们无法增加她的桌子大小,加上我也喜欢保持一些座位免费为当地人。好吧,那没有太棒,所以她取消了她的预订,称我为婊子并挂断。“
公开批评餐饮服务企业
虽然餐厅行业锻炼脚,但美食已经将评分评论的做法置于一方。yabo亚博主页我们相信人们也应该注意在TripAdvisor和Zomato等审查网站上留下负面评论和评级。现在不是写报告卡的时间。如果有问题,让经理知道而不是互联网。
抱怨提供信用卡详细信息,以确保预订
当然看起来你是你不会爽约,离开餐厅,但过去人们会这样做,这使得对未到者收费的威胁变得越来越必要。
期待餐厅满足您拥有的每一个要求
为短期未来提供的一些事实:由于四平方米的规则,私人客房可能无法使用;一些成分将很难找到作为生产者,农民和渔民踢回齿轮;wwwyabo2018餐馆可能无法满足每种饮食要求或自定义要求。
“九十九十九个客人在这种情况下,我们在这种情况下做得最好,但总会有一个或两个人喜欢抱怨,”罗西尔说。
“我们在这里有一名客人的味道,因为她的味道没有饮料,所以她从另一个场地掀出一个菜单,并要求我们成为其中一个鸡尾酒。我们解释说我们只使用澳大利亚精神和没有T有她以后的热带成分。最后,我们在一块无尾葡萄酒玻璃中制作了一个小山水,因为显然冰在她手中太冷了。“
做
加一点小费或额外的菜
“阿德莱德客户在小费时臭名昭着,但由于我们重新开放的提示从一天晚上的2百分点跃升到8%,”Sasi说。“虽然餐厅以减少的能力运行,但额外的现金有助于员工。”
Khoo说,他在悉尼的餐厅给小费的水平与流感爆发前保持一致,但顾客点的食物比以前多了很多。“人们想庆祝与世隔绝的结束,所以他们花大把的钱,通常是为了把剩菜带回家。人们在隔离期间已经非常习惯外卖了。”
分享的爱
“真正的客人在Instagram上分享他们的用餐体验,比所谓的20万粉丝和支付帖子的所谓影响者更有价值,”Sasi说。“数据显示,当您有更小的后续时,您对观众产生了更大的影响。由于大多数餐厅现在具有零营销预算,因此一个积极的社交媒体提到可以走很长的路。”wwwyabo2018
买其他产品
“人们肯定正在寻找新的方式来支持餐厅,”Pickett说。wwwyabo2018“外带已经下降了,但我们开始用伙计们卖准备烹饪的晚餐套Providoor.几周前,现在势头越来越猛。上周,我们寄出了Estelle派对包,我们的日销售额几乎翻了三倍。”
许多餐馆还wwwyabo2018出售自制食品,如黄油、酱汁和花式盐。亚瑟甚至自己制作家用蜡烛,而利街酒屋(Leigh Street Wine Room)则创造了一个名为“果汁贸易商”(Juice Traders)的副业,向全国各地的顾客提供酒水。
考虑持续到那个礼券一会儿
“客户需要意识到酒店表现在正在经历主要的现金流问题,因此如果他们可以使用任何凭证,直到存在零限制,这将是理想的,”Sasi说。“但我们当然也明白,有些人也在经济上努力,并且想要体验一顿美味的饭,这是一份被赠送的。我永远不会梦想着凭借”不是现在“的优惠券。”
尝试新的地方
无论你是追求闪闪发光的河粉,世界级的叻沙,还是一打牡蛎,然后是鹅肝和新鲜松露,澳大利亚的餐厅选择无数。走出去,充分利用它们。